自分の住んでいるところが田舎ですので、ガジェット関連もオンラインショップ経由で購入することが多いです。で、頻度としてはかなり低いですが初期不良品に当たることがあります（当たりました）
先日Amazonで購入したワイヤレスイヤホンなのですが、充電できないことが発覚して交換（返品）することとなりました。
その時の流れをお伝えします。
もし自分と同じように交換したいけどどうしたらいいんだろう、と思った人の参考になれば幸いです。
初期不良と判断して交換するときはどうするか
Amazonのマイページの購入履歴から返品・交換手続きができます。
公式サイトの説明はこちら↓
リンク先に書いてあるとおり、購入履歴のページにアクセスします。
該当の商品の右横にある「商品の返品」ボタンをクリックします。
返品理由とコメントの入力欄が表示されます。
返品の理由に「商品に不具合または損傷がある」、コメントに不具合箇所などの詳細を記載します。
下にスクロールすると「次に進む」ボタンがあるのでそれをクリックします。
返品期限がある場合はここに表示されます。
今回は交換を希望したかったので、「交換：同じ商品」を選択しチェックボックスにチェック、
返金したい場合は「返金：元の支払い方法」を選択します。
希望の手続き方法を選んでから「次に進む」ボタンをクリックします。
返品方法を選択します。
今回は集荷を選択しました。（選択するといつ集荷するかが表示されて申し込みができます。便利）
返品用伝票の準備不要と記載されている通り、追加での準備は不要でした。
手続きした翌日、交換品の発送連絡が来ました。Amazonさん仕事が早い。。。
手続きした2日後には交換品が届いてました。。。
まとめ
Amazonでの交換手続きについて書いてみました。
初期不良品には当たりたくはないですが、全てオンラインで手続きできるので、店頭で購入した場合と比較しても交換・返品する手間は少ないと思います。
面倒だなーと思っても手続きすることをお勧めします。
また、購入したものによっては返品不可のものもあります。（その場合は購入履歴から返品できない）
返品ポリシーなどは下記ページに記載されていますので、自分の購入したものが返品・交換可能かなどをチェックしてみてください。
